///Handelsbetingelser
Handelsbetingelser 2018-09-04T10:01:46+00:00

VESTBADS GENERELLE HANDELSBETINGELSER

Vestbad, Nykær 26, 2605 Brøndby, CVR: 65307316
Vestbad driftes af Rødovre Kommune.

Ved oprettelse af en brugerprofil i Vestbads bookingsystem, skal man være opmærksom på følgende:

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for billetter, personlige chipkort, chiparmbånd, klippekort, gavekort, og andre produkter som sælges via vores webshop. Alle aftaler indgås på dansk og alle priser angives i danske kroner (DKK) inkl. 25% moms.

GENERELT

  • Adgangsbillet eller periodekort er påkrævet ved brug af Vestbads faciliteter.
  • En brugerprofil kan indeholde flere personer (personlige kort) fra den samme familie. Bemærk, at hver person (også babyer og børn) skal registreres og have sit eget chipkort/chiparmbånd, hvortil der kan købes aktiviteter. Chipkort/chiparmbånd udleveres mod et depositum ved personlig henvendelse i receptionen.
  • For at oprette en brugerprofil hos Vestbad skal du lade dig registrere med navn, e-mail samt telefonnummer. Personlige oplysninger registreres og opbevares i op til 5 år efter ophør af aftalen, hvorefter de slettes.
  • Der registreres ingen personfølsomme oplysninger, og ingen oplysninger videregives til tredjemand. Du har altid ret til at gøre indsigelser mod registreringen, og du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Registrering og behandling af oplysningerne sker i overensstemmelse med reglerne i persondataloven. Du kan altid få oplyst hvilke oplysninger vi har registreret om dig, ved at rette henvendelse til vestbad@rk.dk. Registreringen af personlige oplysninger sker udelukkende for anvendelse til levering og alene Vestbads administration har adgang til registrerede kundeoplysninger. Disse opbevares ikke krypteret, og vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
  • Der tages personfoto til alle periodekort (personligt chipkort/chiparmbånd).
  • Ved booking og betaling af en aktivitet i Vestbads onlinebooking fremsendes straks en e-mail til bruger. Denne er en bekræftelse for det gennemførte køb. Betalingstransaktion gennemføres i umiddelbar sammenhæng med gennemførsel af købet.
  • Chipkort og chiparmbånd er personlige og må ikke videregives til tredjepart. Indehaveren er således ansvarlig for kortets/armbåndets anvendelse.
  • Der opkræves et depositum på 25,- DKK for chipkort/60,- DKK for chiparmbånd.
  • Billetter, chipkort, chiparmbånd, klippekort og gavekort betragtes som betalingsmiddel. Vestbad kan ikke gøres ansvarlig for mistede eller stjålne betalingsmidler og betragter indehaver af en billet, et chipkort, chiparmbånd, klippekort eller gavekort, som den retsmæssige ejer.
  • Gavekort er gyldige i 3 år fra udstedelsesdatoen. Et gavekort kan mod fremvisning anvendes som betalingsmiddel til Vestbad Svøm, Vestbad Wellness og Vestbad Fitness. Gavekortets saldo nedskrives med værdien på et foretaget køb. Restsaldo vil altid fremgå af gavekortet.
  • Køb i vores cafe er ikke omfattet af indeværende betingelser.
  • Kontantkøb: Køb direkte ved vores salgsdisk, er ikke omfattet af fortrydelsesretten jf. forbrugeraftaleloven. Der kan betales med VISA Dankort og MobilePay.
  • Onlinekøb: Betaling sker med MobilePay, VISA Dankort eller MasterCard. Køb via vores webshop følger bestemmelserne i købeloven og betalingstjenesteloven.
  • Reklamationsret: 24 måneder fra gennemført køb. Er man utilfreds med en ydelse, skal man henvende sig til Vestbad inden for en rimelig periode (max. 2 måneder efter, at man oplever fejl eller mangel).
  • Lukkedage i Vestbad Svøm refunderes ikke, ligesom det ikke er muligt at sætte periodekort i bero.
  • Det er ikke tilladt at benytte grafik, billeder og lignende fra Vestbads hjemmeside.


UNDERVISNING I VARMTVAND

  • Periodekort samt Undervisning i varmtvand bookes/betales for den enkelte person (på det personlige kort).
  • Baby- og Børnehold bookes i barnets navn (på det personlige kort). Dette kræver, at barnets alder svarer til holdets aldersgruppe ved datoen for periodestart.
  • Der er ingen fortrydelsesret eller tilbagebetaling for Periodekort eller Undervisning i varmtvand, når betaling for en periode er gennemført.
  • Et periodekort gælder i 30 dage fra købsdato og kan enten forlænges manuelt eller via automatisk dankortbetaling.
  • Undervisning, der aflyses grundet fækale uheld, refunderes ikke.


WELLNESS & BEHANDLINGER

  • Ved booking af behandlinger (massage/fysioterapi) eller wellnessarrangementer, møder man efterfølgende op hos Vestbad på den aktuelle dato/tidspunkt og henvender sig i receptionen (man behøver ikke have et personligt kort til denne type aktivitet).
  • En bruger kan booke behandlinger (massage/fysioterapi) eller wellnessarrangementer til flere personer.
  • Booking af behandlinger (massage/fysioterapi) eller wellnessarrangementer kan annulleres ved henvendelse til receptionen hos Vestbad frem til 4 timer før start. Overholdes denne annulleringsfrist vil betalingen blive tilbageført til kontoen, hvorefter en ny tid kan bookes. Er betaling gennemført ved onlineklip, vil klippet blive tilbageført til brugerprofilen. Såfremt annulleringsfristen ikke overholdes, går købet tabt og den bookede aktivitet refunderes dermed ikke.
  • Såfremt en booking annulleres/aflyses af Vestbad, er det er desværre ikke muligt at få beløbet refunderet kontant. Pengene sættes ind på den personlige brugerkonto (det personlige kort).
  • Deltagelse ved almindelig wellnessaften hos Vestbad Fitness kan ikke bookes online, men sker ved henvendelse i receptionen.


FITNESS

  • Booking af programlægning/personlig træner i Vestbad Fitness kan ikke foretages online, men sker ved henvendelse i receptionen.
  • Lukkedage i Vestbad Fitness refunderes ikke, ligesom det ikke er muligt at sætte periodekort i bero.

Hvis du har spørgsmål til onlinebooking på vestbad.dk, så kontakt venligst Lene Dyhrberg-Christensen på tlf. 36 37 94 60 eller e-mail cn20288@rk.dk

Med venlig hilsen
Vestbad

Ved at bruge hjemmesiden accepterer du brugen af cookies - mere information

Cookie indstillingerne på denne hjemmeside er aktiveret for at give dig den bedste oplevelse. Hvis du fortsætter med at bruge hjemmesiden uden at ændre dine cookie indstillinger eller du klikker Accepter herunder, betragtes dette som din accept

Luk