VESTBADS GENERELLE HANDELSBETINGELSER

Vestbad, Nykær 26, 2605 Brøndby, CVR: 65307316
Vestbad driftes af Rødovre Kommune.

Ved oprettelse af en brugerprofil i Vestbads bookingsystem, skal man være opmærksom på følgende:

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for billetter, personlige chipkort, chiparmbånd, klippekort, gavekort, og andre produkter som sælges via vores webshop. Alle aftaler indgås på dansk og alle priser angives i danske kroner (DKK) inkl. 25% moms.

GENERELT 

  • Adgangsbillet eller periodekort er påkrævet ved brug af Vestbads faciliteter.
  • Lukkedage i Vestbad reunderes ikke, ligesom det ikke er muligt at sætte periodekort i bero.
  • Ved aflysning af “hold i vand” gives der ikke refusion eller kompensation.
  • En brugerprofil kan indeholde flere personer (personlige kort) fra den samme familie. Bemærk, at hver person (også babyer og børn) skal registreres og have sit eget chipkort/chiparmbånd, hvortil der kan købes aktiviteter. Chipkort/chiparmbånd udleveres mod et depositum ved personlig henvendelse i receptionen.
  • For at oprette en brugerprofil på vores bookingsystem hos Vestbad, skal du lade dig registrere med navn, e-mail, fødselsdag samt telefonnummer ved fremvisning af gyldig legitimation. Personlige oplysninger registreres og opbevares i op til 5 år efter ophør af aftalen, hvorefter de slettes.
  • For at købe et periodearmbånd hos Vestbad skal du lade dig registrerer med navn og fødselsdag ved at fremvise gyldig legimitation. Personlige oplysninger registreres og opbevares i op til 5 år efter ophør af aftalen, hvorefter de slettes. Der tages personfoto til alle periodekort (personligt chipkort/chiparmbånd).
  • Ved booking og betaling af en aktivitet i Vestbads onlinebooking fremsendes straks en e-mail til bruger. Denne er en bekræftelse for det gennemførte køb. Betalingstransaktion gennemføres i umiddelbar sammenhæng med gennemførsel af købet.
  • Chipkort og chiparmbånd er personlige og må ikke videregives til tredjepart. Indehaveren er således ansvarlig for kortets/armbåndets anvendelse.
  • Der opkræves et depositum på 25,- DKK for chipkort/80,- DKK for chiparmbånd. Ved misvedligeholdelse af chipkort/chiparmbånd, kan depositum ikke refunderes.
  • Billetter, chipkort, chiparmbånd, klippekort og gavekort betragtes som betalingsmiddel. Vestbad kan ikke gøres ansvarlig for mistede eller stjålne betalingsmidler og betragter indehaver af en billet, et chipkort, chiparmbånd, klippekort eller gavekort, som den retsmæssige ejer.
  • Gavekort er gyldige i 3 år fra udstedelsesdatoen. Et gavekort kan mod fremvisning anvendes som betalingsmiddel til Vestbad Svøm, Vestbad Wellness og Vestbad Fitness. Gavekortets saldo nedskrives med værdien på et foretaget køb. Restsaldo vil altid fremgå af gavekortet.
  • Abonnement: Kunden betaler for 30 dage ekstra, når der er 28 dage eller mindre tilbage på periodearmbåndet og kunden har valgt automatisk opfyldning.
    Kunden kan opsige automatisk opfyldning frem i tiden. perioder der allerede er købt og lagt på kortet kan ikke refunderes automatisk.
  • Køb i vores cafe er ikke omfattet af indeværende betingelser.
  • Kontantkøb som ikke er brugt, er omfattet af forbrugeraftaleloven og dermed 14 dages fortrydelsesret.
  • Onlinekøb: Betaling sker med MobilePay, VISA Dankort eller MasterCard. Køb via vores webshop følger bestemmelserne i købeloven og betalingstjenesteloven.
  • Reklamationsret: 24 måneder fra gennemført køb. Er man utilfreds med en ydelse, skal man henvende sig til Vestbad inden for en rimelig periode (max. 2 måneder efter, at man oplever fejl eller mangel).
  • Det er ikke tilladt at benytte grafik, billeder og lignende fra Vestbads hjemmeside.

KONKRETE BOOKNINGER 

  • Konkrete bookinger er ikke omfattet af fortrydelsesretten, her gælder Vestbads egne afbestillingsregler. Se punkt “undervisning i varmtvand”, “Wellness & behandlinger” samt “Fitness”.

UNDERVISNING I VARMTVAND

  • Periodekort samt Undervisning i varmtvand bookes/betales for den enkelte person (på det personlige armbånd).
  • Baby- og Børnehold bookes i barnets navn (på det personlige armbånd). Dette kræver, at barnets alder svarer til holdets aldersgruppe ved datoen for periodestart.
  • Der er ingen fortrydelsesret eller tilbagebetaling for Periodearmbånd eller Undervisning i varmtvand, når betaling for en periode er gennemført.
  • Et periodearmbånd gælder i 30 dage fra købsdato og kan enten forlænges manuelt eller via automatisk dankortbetaling.
  • Undervisning, der aflyses grundet fækale uheld, refunderes ikke.

WELLNESS & BEHANDLINGER

  • Ved booking af behandlinger (massage/fysioterapi) eller wellnessarrangementer, møder man efterfølgende op hos Vestbad på den aktuelle dato/tidspunkt og henvender sig i receptionen (man behøver ikke have et personligt kort til denne type aktivitet).
  • En bruger kan booke behandlinger (massage/fysioterapi) eller wellnessarrangementer til flere personer.
  • Booking af behandlinger (massage/fysioterapi) eller wellnessarrangementer kan annulleres ved henvendelse til receptionen hos Vestbad frem til 24 timer før start. Overholdes denne annulleringsfrist vil betalingen blive tilbageført til kontoen, hvorefter en ny tid kan bookes. Er betaling gennemført ved onlineklip, vil klippet blive tilbageført til brugerprofilen. Såfremt annulleringsfristen ikke overholdes, går købet tabt og den bookede aktivitet refunderes dermed ikke.

FITNESS

  • Ved aflysning af fitnesshold gives der ikke refusion eller kompensation.
  • Booking af programlægning/personlig træner i Vestbad Fitness kan ikke foretages online, men sker ved henvendelse i receptionen eller via denne formular fra Vestbads hjemmeside. Der er ingen fortrydelsesret når købet er gennemført. Det gælder programlægning/personlig træning samt “camps” som fit på 12 uger, foodcamp mf.

Hvis du har spørgsmål til onlinebooking på vestbad.dk, så kontakt venligst administrationen via e-mail vestbad@rk.dk

Med venlig hilsen
Vestbad